商家不发货究竟有哪些原因呢？一方面，一些商家由于原材料采购、生产等因素，导致无法按照顾客的要求及时发货。另一方面，一些商家出于各种目的，故意擅自扣留顾客的货物，以达到违规获利的目的。而对于消费者而言，遭遇“商家不发货”时所面临的困境则更为棘手。
那么，消费者在遭遇抖音小店商家不发货时，应该怎么办呢？
首先，顾客可通过官方客服渠道向商家发起退款要求。若商家无正当理由，一般会在7个工作日内完成退款。（提示：考虑需要在第三方支付平台处进行申述）
其次，消费者可通过支付宝或微信公众号向商家发起投诉，收到的利益可能更好。由于这些平台都提供接受投诉申诉的机会，因此商家必须相应地解决问题。
最后，如果消费者觉得自己已经受到了不当损失，并寻求了上述两个途径，但并没有获得合理解决方案，可以提请有关部门对商家进行调查处理，以保护自己的权益。
总之，如何解决抖音小店中商家不发货的问题建立在消费者和商家加强互信的基础之上。虽然很多消费者已经遇到了商家不发货的问题，但他们并没有因此放弃网络购物的便捷性和实用性。商家们必须承担起合法责任，实现规范经营，以给消费者提供优质的服务。
